智能设备
问题描述:键盘鼠标无信号

产品型号:
SV100X系列、SV1300系列、SL1700系列、SL1900系列

解决方式:
请检查专用连接线的连接方式。将VGA+USB端接入服务器的对应接口,DB15端接入KVM设备。

 

产品型号:
EV2000系列、EV4000系列

解决方式:
请查看模块指示灯:1.灯不亮。请重新插拔更换USB接口。2.亮红灯。检查服务器对USB设备的驱动识别。

问题描述:黑屏

产品型号:
SV100X系列、SV1300系列、SL1700系列、SL1900系列

解决方式:
请在KVM本地操作查看服务器的显示分辨率,修改支持的服务器分辨率。

 

产品型号:
EV2000系列

解决方式:
请检查模块是否连接正常,CAT5双绞线接口是否正确,服务器是否已经加电启动。

 

产品型号:
EV4000系列

解决方式:
1.当视频图像黑屏,KVM本地视频正常显示时,请在KVM本地操作查看服务器的显示分辨率,修改支持的服务器分辨率。

2、当视频图像黑屏,KVM本地视频无法显示时,请检查模块是否连接正常,CAT5双绞线接口是否正确,服务器是否已经加电启动。

问题描述:图像黑边处理

产品型号:
EV4000系列、EV5001系列

解决方式:
1、当视频图像存在黑边时,不建议调节垂直和水平偏移,请使用自动校正功能调节。
2、如果自动校正后,图像还是存在黑边,请在KVM本地操作查看服务器的显示分辨率,修改支持的服务器分辨率,

问题描述:鼠标不同步处理

产品型号:
EV4000系列、EV5001系列

解决方式:
1、鼠标设置为普通模式时,出现两个鼠标不同步的现象时,参考对于说明书“配置目标服务器”章节,控制面板-鼠标-指针选项中将“提高指针精确度”的勾去掉,进行服务器鼠标设置。
2、以上设置后,鼠标还是不同步现象的,请使用鼠标智能模式。

问题描述:显卡驱动安装处理

产品型号:
EV4000系列、EV5001系列

解决方式:
1、当开启会话时提示“DIRECTDRAW错误!请查看DirectDraw加速是否被禁用”错误请查看消息,视频无法显示时,请确认客户端电脑显卡硬件加速是否启用,可以在“开始”-“运行”中输入“DxDiag”在“显示”中查看显卡信息。

问题描述:CAT5双绞线标准接法

为了避免信号在CAT5双绞线传输时受外界干扰影响,在制作线缆时应该严格按照标准压接RJ45水晶头。CAT5双绞线有两种标准,分别为TIA/EIA 568B和TIA/EIA 568A。建议采用TIA/EIA 568B标准。

 

TIA/EIA 568B线序:
1、  白橙,2、橙,3、白绿,4、蓝,5、白蓝,6、绿,7、白棕,8、棕。

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